Ai cũng có khả năng lãnh đạo, chỉ có điều mỗi người có nhận ra điểm mạnh, điểm yếu của mình để có định hướng rèn luyện làm chủ những kỹ năng quan trọng trong quản lý & lãnh đạo không.

Khóa học “Kỹ năng Quản Lý Hiệu Quả” (Effective Management Skill) của SALT giúp các tổ chức phát triển đội ngũ lãnh đạo hiệu quả, làm chủ được những kỹ năng quan trọng từ việc triển khai và quản lý các quá trình thực thi công việc tới việc truyền cảm hứng để nhân viên nỗ lực vì mục tiêu chung của công ty

Chương trình được thiết kế và xây dựng dành riêng cho đội ngũ quản lý cấp trung của Công ty vì vậy sau khóa học, học viên sẽ:

• Hiểu rõ công việc quản lý  nhân viên hiệu quả;
• Hiểu rõ vai trò và tầm ảnh hưởng của người quản lý để quản lý hệ thống hiệu quả;
• Chỉnh sửa được các lỗi thường gặp của quản lý cấp trung trong công việc thực tế;
• Nắm vững các nguyên tắc, nguyên lý trong giao việc, giao quyền, kiểm soát công việc và giám sát tiến độ và chất lượng công việc của cấp dưới;
• Phân tích và xử lý tình huống phát sinh trong công việc;
• Ra quyết định hiệu quả;
• Nâng cao kỹ thuật quản lý nhóm và tạo động lực làm việc trong nhóm;
• Xây dựng cách cho và nhận phản hồi để đào tạo và phát triển nhân viên;
• Biết cách giám sát và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên;

• Nhận thức về vai trò của quản lý tại đơn vị.
• Phân biệt công việc của người quản lý tại đơn vị.
• Tiêu chí thành công của người quản lý.
• Chia sẻ thực tế và bài tập thực hành.

2. Xây dựng mô hình quản lý phù hợp phong cách quản lý và tính chất công việc

• Nhận thức về các mô hình quản lý nhân viên.
• Ứng dụng phong cách quản lý đối với từng loại nhân viên và từng loại công việc.
• Quản lý theo MBO và MBP.
• Chia sẻ thực tế và bài tập thực hành.

Phần 2: Các kỹ năng quản lý vượt trội

1. Kỹ năng quản lý nhóm

• Xây dựng nguyên tắc làm việc tạo đồng thuận trong nhóm.
• Kỹ thuật làm việc theo nhóm.
• Các phương pháp xây dựng ý tưởng trong nhóm.
• Ứng dụng thực tế.

2. Kỹ năng giao việc, giao quyền và kiểm soát công việc

• Quy trình giao việc, giao quyền và kiểm soát công việc.
• Các phương pháp giao việc, giao quyền và kiểm soát.
• 4 cấp độ giao việc tương ứng 4 kiểu nhân viên.
• Ma trận WILL & CAN.
• Ứng dụng thực tế.

3. Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống

• Kỹ năng phân tích tình huống.
• Các kỹ thuật xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
• Ứng dụng thực tế.

4. Kỹ năng Ra Quyết Định

• Ra Quyết Định đối với người quản lý.
• Các tình huống cần ra quyết định.
• Các bước Ra Quyết Định.
• Ứng dụng thực tế.

5. Kỹ năng Đào tạo - Kèm cặp nhân viên

• Phân biệt Đào tạo – Kèm cặp nhân viên.
• Mô hình EDAC trong kèm cặp nhân viên.
• Bốn bước kèm cặp thành công.
• Cách thức kèm cặp nhân viên: Mô hình GROW, EDAC.
• Kỹ năng giám sát, phản hồi và nhận xét nhân viên.
• Ứng dụng thực tế.

6. Kỹ năng giám sát nhân viên

• Kỹ năng giám sát nhân viên.
• Đánh giá, phản hồi và nhận xét công việc.
• Ứng dụng thực tế.

• Thảo luận nhóm, động não, làm việc theo nhóm thông qua các bài tập về quản lý.
• Minh họa các các thí dụ thực tế, các bài tập tình huống.
• Học viên sẽ thảo luận và làm mẫu và xử lý các tình huống trong thực tế công việc.
• Bài tập thực hành và chia sẻ cá nhân.
• Các hoạt động mô phỏng

Đội ngũ quản lý các cấp của tổ chức.

Thời gian: 2 ngày

Địa điểm: theo yêu cầu khách hàng